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Manual de Suporte
Perguntas frequentes.
Encontre respostas sobre transferências seguras, preços, plataformas e mais. Use a busca para ir direto a um tópico.
Primeiros passos
O que é Zynk?
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Quais plataformas são suportadas?
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Preciso de uma conta para transferir arquivos ou enviar mensagens?
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Como crio uma conta Zynk?
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O Zynk é grátis? Quais planos estão disponíveis?
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O que está incluído em cada plano e quanto custam?
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Usando Zynk (apps e recursos)
Qual é a diferença entre o app de UI e o CLI?
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Como vinculo um novo dispositivo?
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Como removo um dispositivo da minha lista de dispositivos?
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Quantos dispositivos posso vincular à minha conta?
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Posso usar uma assinatura Pro em vários dispositivos?
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Posso ter várias contas Zynk em um único dispositivo?
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Várias pessoas podem compartilhar o mesmo perfil de dispositivo?
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Posso enviar e receber arquivos com pessoas que não usam Zynk?
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O que é Web Drop e como funcionam os compartilhamentos por link?
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Posso usar o Zynk offline (por exemplo, em uma rede local sem internet)?
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O Zynk funciona só na minha rede local ou também pela internet?
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Existe limite de tamanho para arquivos ou pastas?
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Onde os arquivos recebidos são armazenados? O Zynk altera ou comprime os arquivos?
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Posso bloquear ou denunciar alguém?
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O Zynk tem anúncios ou rastreamento?
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Segurança e privacidade
O que significa "peer-to-peer (P2P)" no Zynk? Vocês usam relay em algum momento?
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Quão seguras são minhas transferências de arquivos e mensagens?
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Quais metadados o Zynk coleta?
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A equipe da Zynk pode ler meus arquivos ou mensagens?
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Como funciona a vinculação de dispositivos e a verificação de identidade?
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Os links de Web Share e Web Drop são criptografados ou protegidos por senha? Eles expiram?
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O Zynk é open source?
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Como exporto meus dados ou excluo minha conta?
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Desempenho e solução de problemas
Como soluciono problemas de conexão?
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VPNs, proxies ou redes corporativas afetam o Zynk?
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Por que preciso manter o Zynk aberto no iPhone ou iPad para enviar ou receber transferências?
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Quais portas ou regras de firewall o Zynk precisa?
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CLI e Terminal
Qual terminal vocês recomendam para o CLI?
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Por que as cores do meu terminal parecem diferentes das suas capturas de tela?
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Onde as configurações e logs do CLI são armazenados?
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Como posso fazer scripts ou automatizar transferências com o CLI?
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Localização e acessibilidade
Quais idiomas o Zynk suporta?
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Como posso solicitar um novo idioma ou contribuir com traduções?
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Quais recursos de acessibilidade estão disponíveis?
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Conta, cobrança e jurídico
Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Vocês oferecem reembolso?
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Vocês têm descontos para estudantes, ONGs ou educação?
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Onde posso encontrar seus Termos, Política de Privacidade e DPA?
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Contato e comunidade
Como posso sugerir um recurso ou enviar feedback?
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Como reporto um bug ou um problema de segurança?
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Vocês têm uma comunidade (Discord/fórum) da qual eu possa participar?
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Diversão
Qual é a história das capivaras?
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