Question 1

O que é Zynk?

Accepted Answer

É uma ferramenta de comunicação e colaboração moderna, rápida, segura, privada, universal e sem limites. São muitas palavras, e nós sustentamos cada uma delas.

Trabalhamos muito para não fazer concessões sempre que possível e fazer concessões razoáveis e bem pensadas quando necessário.

Leia o site e as FAQs para entender melhor. Se você tiver qualquer dúvida, é só falar com a gente, teremos prazer em responder tudo.

Question 2

Quais plataformas são suportadas?

Accepted Answer

- **App:** Windows, macOS, Linux, iOS, Android (incluindo TV) e Steam Deck
- **CLI:** Windows, macOS, Linux (incluindo Raspberry Pi) e FreeBSD

Question 3

Preciso de uma conta para transferir arquivos ou enviar mensagens?

Accepted Answer

Sim. Cada conta é vinculada a um único número de celular, de forma parecida com muitos outros apps modernos.

Decidimos isso porque acreditamos que, no longo prazo, é o caminho mais simples para o usuário. Assim, você nunca precisa digitar um novo e-mail, link ou contato, você só usa seus contatos existentes, mágica.

Question 4

Como crio uma conta Zynk?

Accepted Answer

Baixe o app, execute e siga as instruções. Você termina em menos de um minuto.

Question 5

O Zynk é grátis? Quais planos estão disponíveis?

Accepted Answer

É totalmente grátis e sem anúncios. Assinantes Pro recebem uma franquia de largura de banda muito maior do que usuários gratuitos (embora também sejamos bem generosos nesse ponto), além de recursos e capacidades adicionais que são mais úteis para profissionais ou usuários avançados.

A maioria dos usuários provavelmente nunca vai precisar de um plano Pro. Ainda assim, alguns podem querer assinar para nos apoiar.

Question 6

O que está incluído em cada plano e quanto custam?

Accepted Answer

Veja nossa página de preços para uma comparação completa entre os planos Basic e Pro.

Question 7

Qual é a diferença entre o app de UI e o CLI?

Accepted Answer

- **App:** Uma interface clássica, gráfica e amigável para uso diário, disponível no seu telefone, tablet, computador e até em algumas TVs.

- **CLI:** Roda no seu terminal, ideal para scripts, automação, usuários avançados, bem como transferência direta de dados entre servidores. Roda nos principais sistemas operacionais.

Question 8

Como vinculo um novo dispositivo?

Accepted Answer

No novo dispositivo, selecione **Vincular dispositivo** e depois escaneie o QR code ou insira o código de 6 dígitos quando solicitado.

Question 9

Como removo um dispositivo da minha lista de dispositivos?

Accepted Answer

Abra **Dispositivos** → **Remover/Desvincular**. A autorização do dispositivo é revogada até você adicioná-lo novamente.

Question 10

Quantos dispositivos posso vincular à minha conta?

Accepted Answer

Não há limite fixo no código; vários dispositivos por conta são suportados.

Question 11

Posso usar uma assinatura Pro em vários dispositivos?

Accepted Answer

Sim. Vários dispositivos fazem parte da mágica do Zynk.

Question 12

Posso ter várias contas Zynk em um único dispositivo?

Accepted Answer

Uma conta ativa por app/instância. Você pode sair e vincular uma conta diferente, mas executar várias contas no mesmo dispositivo ao mesmo tempo não é suportado.

Question 13

Várias pessoas podem compartilhar o mesmo perfil de dispositivo?

Accepted Answer

Não. Cada perfil de dispositivo está vinculado a uma única conta. Use perfis separados ou saia/entre entre contas.

Question 14

Posso enviar e receber arquivos com pessoas que não usam Zynk?

Accepted Answer

Sim!

- Use **Web Share** para criar links instantâneos de download de arquivos e pastas que você quer compartilhar com qualquer pessoa.

- Use **Web Drop** para criar um link de upload para que qualquer pessoa envie arquivos para você pelo navegador, sem precisar de app.

Question 15

O que é Web Drop e como funcionam os compartilhamentos por link?

Accepted Answer

Esses são recursos poderosos que funcionam sem exigir que a outra pessoa instale o Zynk:

- **Web Share:** Faça upload de arquivos e pastas para criar uma galeria de download instantânea no navegador. Perfeito para compartilhar trabalho, fotos ou documentos com qualquer pessoa por um link simples. Basic: 10 links no total, 1 GB/upload, expiração de 7 dias. Pro: links ilimitados, 5 GB/upload, expiração de 30 dias.

- **Web Drop:** Crie um link de upload personalizado onde outras pessoas podem enviar arquivos para você pelo navegador. Você define o limite de tamanho. Ótimo para coletar arquivos de clientes, colegas de equipe ou amigos sem que eles precisem de conta. Os mesmos limites se aplicam de acordo com seu plano.

Question 16

Posso usar o Zynk offline (por exemplo, em uma rede local sem internet)?

Accepted Answer

Entre muitas capacidades, o Zynk permite transferir arquivos e pastas entre dispositivos e diferentes usuários Zynk que também estão na mesma rede, na velocidade da rede.

Use todo o potencial do seu WiFi ao transferir arquivos. Essas transferências devem funcionar, na maioria das circunstâncias, mesmo quando não houver acesso à Internet.

Question 17

O Zynk funciona só na minha rede local ou também pela internet?

Accepted Answer

O Zynk funciona em qualquer lugar, seja em uma rede local doméstica ou corporativa, ou pela Internet.

Question 18

Existe limite de tamanho para arquivos ou pastas?

Accepted Answer

- **Transferências diretas P2P (dispositivo a dispositivo ou usuário a usuário):** Sem limite de tamanho. As transferências retomam automaticamente se a conexão cair. O relay em nuvem tem limite mensal: Basic (25 GB), Pro (100 GB).

- **Web Share:** Basic: 10 links no total, 1 GB por upload. Pro: links ilimitados, 5 GB por upload.

- **Web Drop:** Você define o limite de tamanho ao criar o link de upload. O armazenamento depende da cota do seu plano (Basic: 2 GB, Pro: 10 GB).

Question 19

Onde os arquivos recebidos são armazenados? O Zynk altera ou comprime os arquivos?

Accepted Answer

- **Integridade:** O Zynk transfere os arquivos exatamente como estão, sem compressão nem modificação

- **CLI:** Salva na pasta que você escolher (padrão: diretório atual).

- **App:** Salva na pasta de armazenamento que você definir, ou na pasta padrão de downloads do seu dispositivo se você não alterar a configuração.

Question 20

Posso bloquear ou denunciar alguém?

Accepted Answer

Não há um recurso dedicado de bloqueio/denúncia. Você controla quem autoriza, pode ignorar solicitações e pode remover dispositivos a qualquer momento.

Para abuso ou problemas, fale com a gente pelo recurso de feedback do app, ou pelo formulário de contato no site.

Question 21

O Zynk tem anúncios ou rastreamento?

Accepted Answer

**Sem anúncios.** Usamos relatórios de falhas para melhorar a estabilidade e notificações push para entrega. As cargas de push são criptografadas de ponta a ponta para as chaves do seu dispositivo, ninguém pode lê-las além de você, nem mesmo nós.

Question 22

O que significa "peer-to-peer (P2P)" no Zynk? Vocês usam relay em algum momento?

Accepted Answer

O Zynk sempre tenta primeiro estabelecer conectividade direta entre usuários e dispositivos (na LAN ou pela Internet). Se isso for bloqueado pela rede, o Zynk usa servidores de relay criptografados como fallback, para que sua transferência continue funcionando, mantendo a criptografia de ponta a ponta.

O relay em nuvem tem limite mensal de largura de banda: Basic (25 GB), Pro (100 GB).

Question 23

Quão seguras são minhas transferências de arquivos e mensagens?

Accepted Answer

Tão seguras quanto podem ser, e provavelmente mais seguras do que a maioria dos apps de mensagens ou concorrentes, já que os dados fluem diretamente entre dispositivos/usuários (P2P) e isso se combina com o fato de que os dados são sempre criptografados de ponta a ponta (E2EE).

Question 24

Quais metadados o Zynk coleta?

Accepted Answer

Garantimos manter os dados de que precisamos no mínimo indispensável para operar o serviço com segurança.

- **Nos seus dispositivos:** Contatos, lista de dispositivos, histórico de transferências e configurações.

- **Para links web (lado do servidor):** Contagens, tamanhos e validade para aplicar sua cota e o conteúdo em si, para que possamos entregá-lo.

Não exibimos anúncios nem vendemos seus dados. As notificações push incluem cargas criptografadas que não conseguimos ler.

Question 25

A equipe da Zynk pode ler meus arquivos ou mensagens?

Accepted Answer

**Não**, transferências entre dispositivos e mensagens são criptografadas de ponta a ponta.

Question 26

Como funciona a vinculação de dispositivos e a verificação de identidade?

Accepted Answer

Sua conta está vinculada ao seu número de telefone. Cada dispositivo tem sua própria chave criptográfica exclusiva. A vinculação por QR ou por um código de 6 dígitos verifica o novo dispositivo antes de adicioná-lo à sua conta. Essa é uma ação que só você pode aprovar.

Question 27

Os links de Web Share e Web Drop são criptografados ou protegidos por senha? Eles expiram?

Accepted Answer

Todos os links usam criptografia **HTTPS** e expiram automaticamente de acordo com seu plano. A proteção opcional por senha está disponível para segurança adicional.

- Plano Basic: 10 links no total, expiração de 7 dias, 1 GB por upload
- Plano Pro: links ilimitados, expiração de 30 dias, 5 GB por upload

Todo o uso conta para a cota de armazenamento da sua conta (Basic: 2 GB, Pro: 10 GB).

Question 28

O Zynk é open source?

Accepted Answer

No momento, não.

Question 29

Como exporto meus dados ou excluo minha conta?

Accepted Answer

Você pode encerrar sua conta em **Configurações**. Sair da conta remove apenas os dados locais daquele dispositivo, mas mantém informações básicas da conta em nossos servidores. Uma opção de autoatendimento para "exportar meus dados" não está disponível e, de qualquer forma, não há nada de útil que armazenemos além do mínimo indispensável.

Question 30

Como soluciono problemas de conexão?

Accepted Answer

Se você estiver com problemas de conexão, verifique se seu firewall ou software antivírus não está bloqueando o Zynk. Você também pode tentar reiniciar seu roteador ou mudar para uma rede diferente.

Observe que problemas de rede e velocidade geralmente são transitórios e, em geral, acontecem em algum ponto da Internet entre seu dispositivo e seu par.

Para diagnosticar alguns problemas, você pode usar a função de teste de velocidade integrada no Zynk, disponível nas configurações.

Se o problema persistir, entre em contato conosco em https://zynk.it/contact com detalhes sobre sua configuração e o problema que você está enfrentando.

Question 31

VPNs, proxies ou redes corporativas afetam o Zynk?

Accepted Answer

Possivelmente. Não temos como saber exatamente como podem afetar o Zynk, porque cada rede é diferente, mas em geral adicionar serviços de VPN faz seu tráfego ser redirecionado por outro servidor, o que pode afetar o desempenho.

Question 32

Por que preciso manter o Zynk aberto no iPhone ou iPad para enviar ou receber transferências?

Accepted Answer

Devido a restrições do iOS, o Zynk precisa ficar aberto em primeiro plano, e a tela do dispositivo deve permanecer ligada para enviar ou receber arquivos. Essa é uma limitação imposta pela Apple a apps de terceiros. Recomendamos manter o app aberto e a tela ligada durante toda a duração da transferência para a melhor experiência.

Isso pode não afetar outros apps no iPhone ou iOS porque, em geral, eles transferem arquivos de mídia de menor qualidade, que na maioria dos casos são significativamente menores, então leva menos tempo para enviá-los a um servidor.

Question 33

Quais portas ou regras de firewall o Zynk precisa?

Accepted Answer

A porta 443 é usada, tanto TCP quanto UDP. Em geral, você não precisa fazer alterações
nas configurações do seu firewall.

Question 34

Qual terminal vocês recomendam para o CLI?

Accepted Answer

## Windows

- [Windows Terminal](https://aka.ms/terminal) + [PowerShell 7 (`pwsh`)](https://github.com/PowerShell/PowerShell) para abas, renderização por GPU e bons padrões
- Opcional: terminal integrado do VS Code se você trabalha principalmente dentro do VS Code

## macOS, Linux, FreeBSD
- [Ghostty](https://ghostty.org/)
- [WezTerm](https://wezfurlong.org/wezterm/)
- [kitty](https://sw.kovidgoyal.net/kitty/)

Question 35

Por que as cores do meu terminal parecem diferentes das suas capturas de tela?

Accepted Answer

Terminais suportam diferentes profundidades de cor. Se o seu estiver limitado a **256 cores** (ou menos), os temas ficam mais chapados.

Você pode desativar cores com `--no-color` ou tentar um terminal moderno (WezTerm, kitty, Ghostty).

Question 36

Onde as configurações e logs do CLI são armazenados?

Accepted Answer

Use o diretório de configuração padrão do seu sistema operacional. Execute `zynk show-default-config-path` para ver o local exato.

Question 37

Como posso fazer scripts ou automatizar transferências com o CLI?

Accepted Answer

Encaminhe listas de arquivos para `zynk send`, por exemplo:

```bash
fd '*.pdf' | zynk send "Jesse James"
```

Defina uma pasta padrão de recebimento com `setdownloadpath` e ative recebimentos sem supervisão com `autoaccept`.

Question 38

Quais idiomas o Zynk suporta?

Accepted Answer

- 🇺🇸 **English** (US)
- 🇩🇪 **German** (DE)
- 🇮🇹 **Italian** (IT)
- 🇮🇳 **Hindi** (IN)
- 🇳🇵 **Nepali** (NP)

Question 39

Como posso solicitar um novo idioma ou contribuir com traduções?

Accepted Answer

Quer ver o Zynk no seu próprio idioma? Ajude a gente a traduzi-lo! Entre em contato e compartilharemos o guia de colaboradores.

Question 40

Quais recursos de acessibilidade estão disponíveis?

Accepted Answer

Temos o compromisso de tornar o Zynk acessível para todos os usuários. Oferecemos suporte a recursos de acessibilidade do sistema, como VoiceOver, Dynamic Type e Dark Mode no iOS e macOS. Se você tiver necessidades específicas de acessibilidade ou sugestões, entre em contato conosco em https://zynk.it/contact

Question 41

Vocês têm descontos para estudantes, ONGs ou educação?

Accepted Answer

Não oferecemos descontos no momento. Entre em contato se você tiver necessidades específicas em https://zynk.it/contact e teremos prazer em considerar.

Question 42

Onde posso encontrar seus Termos, Política de Privacidade e DPA?

Accepted Answer

- **Política de Privacidade:** [zynk.it/privacy-policy](https://zynk.it/privacy-policy)
- **Termos e outras páginas legais:** Veja [zynk.it](https://zynk.it)

Question 43

Como posso sugerir um recurso ou enviar feedback?

Accepted Answer

Use **Enviar feedback** nas configurações do app, ou o comando do CLI `feedback "..."`.

Question 44

Como reporto um bug ou um problema de segurança?

Accepted Answer

Nas configurações do app, pela opção Bug Report, ou pelo comando de CLI `bugreport "..."`, ou ainda reporte pelo nosso site em [zynk.it](https://zynk.it).

Question 45

Vocês têm uma comunidade (Discord/fórum) da qual eu possa participar?

Accepted Answer

Usamos principalmente suporte por e-mail. Se você tiver dúvidas ou precisar de ajuda, entre em contato conosco pela nossa página de contato: https://zynk.it/contact

Question 46

Qual é a história das capivaras?

Accepted Answer

Ah, você encontrou as capivaras escondidas? Parabéns! Nós amamos elas! Elas são zynkcríveis!

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