Question 1

¿Qué es Zynk?

Accepted Answer

Es una herramienta de comunicación y colaboración moderna, rápida, segura, privada, universal e ilimitada. Son muchas palabras, y las respaldamos.

Trabajamos muy duro para no comprometer nada cuando fue posible, y hacer concesiones razonables y bien pensadas cuando fue necesario.

Recorre el sitio y las preguntas frecuentes para entenderlo mejor. Si tienes alguna pregunta, solo contáctanos; estaremos encantados de responder lo que sea.

Question 2

¿Qué plataformas son compatibles?

Accepted Answer

- **App:** Windows, macOS, Linux, iOS, Android (incluyendo TV), y Steam Deck
- **CLI:** Windows, macOS, Linux (incluyendo Raspberry Pi), y FreeBSD

Question 3

¿Necesito una cuenta para transferir archivos o enviar mensajes?

Accepted Answer

Sí. Cada cuenta está vinculada a un único número de teléfono móvil, de forma similar a muchas otras apps modernas.

Decidimos esto porque creemos que, a largo plazo, es la forma más fácil para el usuario. Así nunca necesitas escribir un nuevo email, enlace o contacto; simplemente usas tus contactos existentes, magia.

Question 4

¿Cómo creo una cuenta de Zynk?

Accepted Answer

Descarga la app, ejecútala y sigue las instrucciones. Estarás listo en menos de un minuto.

Question 5

¿Zynk es gratis? ¿Qué planes hay disponibles?

Accepted Answer

Es totalmente gratis y sin anuncios. Los titulares de cuentas Pro obtienen una asignación de ancho de banda mucho mayor que los usuarios gratis (aunque también somos muy generosos ahí), además de funciones y capacidades adicionales que son sobre todo útiles para profesionales o usuarios avanzados.

Es poco probable que la mayoría de usuarios necesite un plan Pro. Algunos quizá quieran obtener uno para apoyarnos.

Question 6

¿Qué incluye cada plan y cuánto cuestan?

Accepted Answer

Consulta nuestra página de precios para ver una comparación completa entre los planes Basic y Pro.

Question 7

¿Cuál es la diferencia entre la app con UI y la CLI?

Accepted Answer

- **App:** Una interfaz clásica, gráfica y fácil de usar para el día a día, disponible en tu teléfono, tablet, computadora e incluso algunas TVs.

- **CLI:** Se ejecuta en tu terminal, ideal para scripts, automatización, usuarios avanzados, así como transferencia directa de datos entre servidores. Funciona en todos los sistemas operativos principales.

Question 8

¿Cómo vinculo un nuevo dispositivo?

Accepted Answer

En el nuevo dispositivo, selecciona **Link device**, luego escanea el código QR o ingresa el código de 6 dígitos cuando se te solicite.

Question 9

¿Cómo elimino un dispositivo de mi lista de dispositivos?

Accepted Answer

Abre **Devices** → **Remove/Unlink**. La autorización del dispositivo se revoca hasta que lo vuelvas a agregar.

Question 10

¿Cuántos dispositivos puedo vincular a mi cuenta?

Accepted Answer

No hay un límite fijo; se admiten múltiples dispositivos por cuenta.

Question 11

¿Puedo usar una suscripción Pro en varios dispositivos?

Accepted Answer

Sí. Varios dispositivos son parte de la magia de Zynk.

Question 12

¿Puedo tener varias cuentas de Zynk en un mismo dispositivo?

Accepted Answer

Una cuenta activa por app/instancia. Puedes cerrar sesión y vincular una cuenta diferente, pero no se admite usar varias cuentas en el mismo dispositivo al mismo tiempo.

Question 13

¿Varias personas pueden compartir el mismo perfil de dispositivo?

Accepted Answer

No. Cada perfil de dispositivo está vinculado a una sola cuenta. Usa perfiles separados o cierra/inicia sesión entre cuentas.

Question 14

¿Puedo enviar y recibir archivos con personas que no usan Zynk?

Accepted Answer

¡Sí!

- Usa **Web Share** para crear enlaces de descarga instantáneos para archivos y carpetas que quieras compartir con cualquiera.

- Usa **Web Drop** para crear un enlace de carga para que cualquiera te pueda enviar archivos desde su navegador, sin app.

Question 15

¿Qué es Web Drop y cómo funcionan los compartidos por enlace?

Accepted Answer

Son funciones potentes que funcionan sin requerir que la otra persona instale Zynk:

- **Web Share:** Sube archivos y carpetas para crear una galería de descarga instantánea en el navegador. Perfecto para compartir trabajo, fotos o documentos con cualquiera mediante un enlace simple. Basic: 10 enlaces en total, 1 GB/carga, vencimiento de 7 días. Pro: enlaces ilimitados, 5 GB/carga, vencimiento de 30 días.

- **Web Drop:** Crea un enlace de carga personalizado donde otras personas pueden enviarte archivos desde su navegador. Tú defines el límite de tamaño. Ideal para recopilar archivos de clientes, miembros del equipo o amigos sin que necesiten una cuenta. Se aplican los mismos límites según tu plan.

Question 16

¿Puedo usar Zynk sin conexión (por ejemplo, en una red local sin internet)?

Accepted Answer

Entre sus muchas capacidades, Zynk te permite transferir archivos y carpetas entre dispositivos y distintos usuarios de Zynk que también están en la misma red, a velocidad de red.

Aprovecha al máximo tu WiFi al transferir archivos. Estas transferencias deberían funcionar, en la mayoría de los casos, incluso cuando no hay acceso a Internet.

Question 17

¿Zynk funciona solo en mi red local o también por internet?

Accepted Answer

Zynk funciona en todas partes, ya sea en una red local de casa o de empresa, o a través de Internet.

Question 18

¿Hay un límite de tamaño para archivos o carpetas?

Accepted Answer

- **Direct P2P transfers (device-to-device or user-to-user):** Sin límite de tamaño. Las transferencias se reanudan automáticamente si se corta la conexión. Cloud relay tiene un tope mensual: Basic (25 GB), Pro (100 GB).

- **Web Share:** Basic: 10 enlaces en total, 1 GB por carga. Pro: enlaces ilimitados, 5 GB por carga.

- **Web Drop:** Tú defines el límite de tamaño al crear el enlace de carga. El almacenamiento depende de la cuota de tu plan (Basic: 2 GB, Pro: 10 GB).

Question 19

¿Dónde se guardan los archivos recibidos? ¿Zynk cambia o comprime los archivos?

Accepted Answer

- **Integrity:** Zynk transfiere los archivos exactamente como están, sin compresión ni modificación

- **CLI:** Guarda en la carpeta que elijas (predeterminado: directorio actual).

- **App:** Guarda en la carpeta de almacenamiento que configures, o en la carpeta de descargas predeterminada de tu dispositivo si no cambiaste la configuración.

Question 20

¿Puedo bloquear o reportar a alguien?

Accepted Answer

No hay una función dedicada de bloqueo/reporte. Tú controlas a quién autorizas, puedes ignorar solicitudes y puedes eliminar dispositivos en cualquier momento.

Para abusos o problemas, contáctanos mediante la función de feedback integrada en la app, o mediante el formulario de contacto del sitio.

Question 21

¿Zynk tiene anuncios o rastreo?

Accepted Answer

**Sin anuncios.** Usamos reportes de fallos para mejorar la estabilidad y notificaciones push para las entregas. El contenido de las notificaciones push está cifrado de extremo a extremo con las claves de tu dispositivo; nadie puede leerlo salvo tú, ni siquiera nosotros.

Question 22

¿Qué significa "peer-to-peer (P2P)" en Zynk? ¿Alguna vez usan relays?

Accepted Answer

Zynk siempre intenta primero establecer conectividad directa entre usuarios y dispositivos (en LAN o por Internet). Si la red lo bloquea, Zynk usa servidores de relay cifrados como alternativa para que tu transferencia siga funcionando, manteniendo el cifrado de extremo a extremo.

Cloud relay tiene un tope mensual de ancho de banda: Basic (25 GB), Pro (100 GB).

Question 23

¿Qué tan seguras son mis transferencias de archivos y mensajes?

Accepted Answer

Tan seguras como pueden serlo, y probablemente más seguras que la mayoría de apps de mensajería o competidoras, ya que los datos fluyen directamente entre dispositivos/usuarios (P2P) y eso se combina con el hecho de que los datos siempre están cifrados de extremo a extremo (E2EE).

Question 24

¿Qué metadatos recopila Zynk?

Accepted Answer

Nos aseguramos de mantener los datos que necesitamos al mínimo absoluto requerido para operar el servicio de forma segura.

- **En tus dispositivos:** Contactos, lista de dispositivos, historial de transferencias y configuración.

- **Para enlaces web (lado del servidor):** Conteos, tamaños y expiración para aplicar tu cuota, y el contenido en sí, para poder entregarlo.

No mostramos anuncios ni vendemos tus datos. Las notificaciones push incluyen contenido cifrado que no podemos leer.

Question 25

¿El personal de Zynk puede leer mis archivos o mensajes?

Accepted Answer

**No**, las transferencias de dispositivo a dispositivo y los mensajes están cifrados de extremo a extremo.

Question 26

¿Cómo funciona la vinculación de dispositivos y la verificación de identidad?

Accepted Answer

Tu cuenta está vinculada a tu número de teléfono. Cada dispositivo tiene su propia clave criptográfica única. Vincular por QR o con un código de 6 dígitos verifica el nuevo dispositivo antes de añadirlo a tu cuenta. Esa es una acción que solo tú puedes aprobar.

Question 27

¿Los enlaces de Web Share y Web Drop están cifrados o protegidos con contraseña? ¿Caducan?

Accepted Answer

Todos los enlaces usan cifrado **HTTPS** y vencen automáticamente según tu plan. La protección opcional con contraseña está disponible para mayor seguridad.

- Basic plan: 10 enlaces en total, vencimiento de 7 días, 1 GB por carga
- Pro plan: Enlaces ilimitados, vencimiento de 30 días, 5 GB por carga

Todo uso cuenta para la cuota de almacenamiento de tu cuenta (Basic: 2 GB, Pro: 10 GB).

Question 28

¿Zynk es de código abierto?

Accepted Answer

Actualmente no.

Question 29

¿Cómo exporto mis datos o elimino mi cuenta?

Accepted Answer

Puedes cerrar tu cuenta desde **Settings**. Cerrar sesión solo elimina datos locales en ese dispositivo, pero mantiene información básica de la cuenta en nuestros servidores. Una opción de autoservicio de "exportar mis datos" no está disponible y, de todas formas, no almacenamos nada útil más allá de lo mínimo indispensable.

Question 30

¿Cómo soluciono problemas de conexión?

Accepted Answer

Si estás experimentando problemas de conexión, por favor asegúrate de que tu firewall o software antivirus no esté bloqueando Zynk. También puedes intentar reiniciar tu router o cambiar a una red diferente.

Ten en cuenta que los problemas de red y velocidad generalmente son transitorios y, por lo general, ocurren en algún punto de Internet, entre tu dispositivo y tu par.

Para diagnosticar algunos problemas puedes usar la función de prueba de velocidad integrada en Zynk; puedes encontrarla en la configuración.

Si el problema persiste, contáctanos en https://zynk.it/contact con detalles sobre tu configuración y el problema que estás enfrentando.

Question 31

¿Las VPN, proxies o redes corporativas afectan a Zynk?

Accepted Answer

Posiblemente. No tenemos forma de saber cómo podrían afectar a Zynk porque cada red es diferente, pero en general agregar servicios VPN hace que tu tráfico se redirija a través de otro servidor, lo que puede afectar el rendimiento.

Question 32

¿Por qué necesito mantener Zynk abierto en iPhone o iPad para enviar o recibir transferencias?

Accepted Answer

Debido a las restricciones de iOS, Zynk necesita estar abierto en primer plano y la pantalla del dispositivo debe estar encendida para poder enviar o recibir archivos. Esta es una limitación impuesta por Apple a las apps de terceros. Recomendamos mantener la app abierta y la pantalla encendida durante toda la transferencia para obtener la mejor experiencia.

Esto puede no afectar a otras apps en iPhone o iOS porque normalmente transfieren archivos multimedia de menor calidad, que en la mayoría de los casos son significativamente más pequeños y tardan menos en enviarse a un servidor.

Question 33

¿Qué puertos o reglas de firewall necesita Zynk?

Accepted Answer

Se usa el puerto 443, tanto TCP como UDP. En general no necesitas hacer cambios
en la configuración de tu firewall.

Question 34

¿Qué terminal recomiendan para la CLI?

Accepted Answer

## Windows

- [Windows Terminal](https://aka.ms/terminal) + [PowerShell 7 (`pwsh`)](https://github.com/PowerShell/PowerShell) para pestañas, renderizado por GPU y buenos valores predeterminados
- Opcional: la terminal integrada de VS Code si trabajas principalmente dentro de VS Code

## macOS, Linux, FreeBSD
- [Ghostty](https://ghostty.org/)
- [WezTerm](https://wezfurlong.org/wezterm/)
- [kitty](https://sw.kovidgoyal.net/kitty/)

Question 35

¿Por qué los colores de mi terminal se ven distintos a los de sus capturas?

Accepted Answer

Las terminales admiten distintas profundidades de color. Si la tuya está limitada a **256 colors** (o menos), los temas se ven más planos.

Puedes desactivar el color con `--no-color` o probar una terminal moderna (WezTerm, kitty, Ghostty).

Question 36

¿Dónde se guardan las configuraciones y logs de la CLI?

Accepted Answer

Usa el directorio de configuración estándar de tu sistema operativo. Ejecuta `zynk show-default-config-path` para ver la ubicación exacta.

Question 37

¿Cómo puedo crear scripts o automatizar transferencias con la CLI?

Accepted Answer

Envía listas de archivos por tubería a `zynk send`, por ejemplo:

```bash
fd '*.pdf' | zynk send "Jesse James"
```

Define una carpeta de recepción predeterminada con `setdownloadpath`, y activa recepciones desatendidas con `autoaccept`.

Question 38

¿Qué idiomas admite Zynk?

Accepted Answer

- 🇺🇸 **English** (US)
- 🇩🇪 **German** (DE)
- 🇮🇹 **Italian** (IT)
- 🇮🇳 **Hindi** (IN)
- 🇳🇵 **Nepali** (NP)

Question 39

¿Cómo puedo solicitar un nuevo idioma o contribuir con traducciones?

Accepted Answer

¿Quieres ver Zynk en tu propio idioma? ¡Ayúdanos a traducirlo! Ponte en contacto y te compartiremos la guía para colaboradores.

Question 40

¿Qué funciones de accesibilidad están disponibles?

Accepted Answer

Estamos comprometidos con hacer Zynk accesible para todos los usuarios. Compatibilizamos funciones de accesibilidad del sistema como VoiceOver, Dynamic Type y Dark Mode en iOS y macOS. Si tienes necesidades o sugerencias específicas de accesibilidad, contáctanos en https://zynk.it/contact

Question 41

¿Tienen descuentos para estudiantes, ONG o instituciones educativas?

Accepted Answer

No ofrecemos descuentos en este momento. Contáctanos si tienes necesidades específicas en https://zynk.it/contact y con gusto lo consideraremos.

Question 42

¿Dónde puedo encontrar sus Términos, Política de Privacidad y DPA?

Accepted Answer

- **Política de privacidad:** [zynk.it/privacy-policy](https://zynk.it/privacy-policy)
- **Términos y otras páginas legales:** Ver [zynk.it](https://zynk.it)

Question 43

¿Cómo sugiero una función o doy feedback?

Accepted Answer

Usa **Send Feedback** en la configuración de la app, o el comando de CLI `feedback "..."`.

Question 44

¿Cómo reporto un error o un problema de seguridad?

Accepted Answer

Dentro de la configuración de la app mediante la opción Bug Report, o el comando de CLI `bugreport "..."`, o repórtalo en nuestro sitio web en [zynk.it](https://zynk.it).

Question 45

¿Tienen una comunidad (Discord/foro) a la que pueda unirme?

Accepted Answer

Principalmente usamos soporte por e-mail. Si tienes preguntas o necesitas ayuda, contáctanos en nuestra página de contacto: https://zynk.it/contact

Question 46

¿Qué pasa con los capibaras?

Accepted Answer

¿Oh, encontraste los capibaras ocultos? ¡Felicidades! ¡Nos encantan! ¡Son increZynkles!

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