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Manual de soporte
Preguntas frecuentes.
Encuentra respuestas sobre las transferencias seguras de archivos, precios, plataformas y más de Zynk. Usa la búsqueda para ir directo a un tema.
Primeros pasos
¿Qué es Zynk?
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¿Qué plataformas son compatibles?
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¿Necesito una cuenta para transferir archivos o enviar mensajes?
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¿Cómo creo una cuenta de Zynk?
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¿Zynk es gratis? ¿Qué planes hay disponibles?
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¿Qué incluye cada plan y cuánto cuestan?
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Uso de Zynk (apps y funciones)
¿Cuál es la diferencia entre la app con UI y la CLI?
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¿Cómo vinculo un nuevo dispositivo?
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¿Cómo elimino un dispositivo de mi lista de dispositivos?
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¿Cuántos dispositivos puedo vincular a mi cuenta?
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¿Puedo usar una suscripción Pro en varios dispositivos?
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¿Puedo tener varias cuentas de Zynk en un mismo dispositivo?
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¿Varias personas pueden compartir el mismo perfil de dispositivo?
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¿Puedo enviar y recibir archivos con personas que no usan Zynk?
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¿Qué es Web Drop y cómo funcionan los compartidos por enlace?
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¿Puedo usar Zynk sin conexión (por ejemplo, en una red local sin internet)?
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¿Zynk funciona solo en mi red local o también por internet?
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¿Hay un límite de tamaño para archivos o carpetas?
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¿Dónde se guardan los archivos recibidos? ¿Zynk cambia o comprime los archivos?
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¿Puedo bloquear o reportar a alguien?
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¿Zynk tiene anuncios o rastreo?
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Seguridad y privacidad
¿Qué significa "peer-to-peer (P2P)" en Zynk? ¿Alguna vez usan relays?
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¿Qué tan seguras son mis transferencias de archivos y mensajes?
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¿Qué metadatos recopila Zynk?
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¿El personal de Zynk puede leer mis archivos o mensajes?
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¿Cómo funciona la vinculación de dispositivos y la verificación de identidad?
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¿Los enlaces de Web Share y Web Drop están cifrados o protegidos con contraseña? ¿Caducan?
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¿Zynk es de código abierto?
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¿Cómo exporto mis datos o elimino mi cuenta?
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Rendimiento y solución de problemas
¿Cómo soluciono problemas de conexión?
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¿Las VPN, proxies o redes corporativas afectan a Zynk?
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¿Por qué necesito mantener Zynk abierto en iPhone o iPad para enviar o recibir transferencias?
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¿Qué puertos o reglas de firewall necesita Zynk?
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CLI y terminal
¿Qué terminal recomiendan para la CLI?
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¿Por qué los colores de mi terminal se ven distintos a los de sus capturas?
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¿Dónde se guardan las configuraciones y logs de la CLI?
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¿Cómo puedo crear scripts o automatizar transferencias con la CLI?
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Localización y accesibilidad
¿Qué idiomas admite Zynk?
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¿Cómo puedo solicitar un nuevo idioma o contribuir con traducciones?
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¿Qué funciones de accesibilidad están disponibles?
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Cuenta, facturación y legal
¿Qué métodos de pago aceptan? ¿Ofrecen reembolsos?
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¿Tienen descuentos para estudiantes, ONG o instituciones educativas?
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¿Dónde puedo encontrar sus Términos, Política de Privacidad y DPA?
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Contacto y comunidad
¿Cómo sugiero una función o doy feedback?
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¿Cómo reporto un error o un problema de seguridad?
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¿Tienen una comunidad (Discord/foro) a la que pueda unirme?
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Diversión
¿Qué pasa con los capibaras?
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