Política de Privacidad

Política de Privacidad de Zynk

Última actualización: 18 de noviembre de 2025

Introducción

Bienvenido a Zynk ("nosotros" o "nuestro"). Estamos comprometidos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando usas nuestra aplicación de transferencia de datos peer-to-peer (P2P) y visitas nuestro sitio web en zynk.it.

Al usar Zynk, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política. Si no estás de acuerdo con los términos de esta política de privacidad, por favor no accedas ni uses nuestros servicios.

Información que recopilamos

Información que proporcionas directamente

  • •Información de la cuenta: Cuando creas una cuenta, podemos recopilar tu dirección de correo electrónico, nombre de usuario, número de teléfono y contraseña (almacenada de forma cifrada)
  • •Información del perfil: Información opcional que eliges agregar a tu perfil
  • •Comunicaciones de soporte: Información que proporcionas al contactar a nuestro equipo de soporte
  • •Comentarios y encuestas: Información que proporcionas al participar en encuestas o dar retroalimentación

Información recopilada automáticamente

  • •Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo e información de red móvil
  • •Datos de uso: Información sobre cómo usas nuestra aplicación, incluyendo metadatos del historial de transferencias (nombres de archivos, tamaños, tiempos de transferencia)
  • •Datos de registro: Direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo en páginas y otros datos de diagnóstico
  • •Información de conexión: Estado de red y métricas de calidad de conexión para optimizar las transferencias P2P

Información que NO recopilamos

  • •Contenido de archivos: Zynk usa cifrado de extremo a extremo para transferencias P2P. No tenemos acceso al contenido de los archivos que transfieres
  • •Datos del destinatario: No almacenamos información sobre quién recibe tus transferencias más allá de lo necesario para completar la transferencia

Cómo usamos tu información

Usamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  • •Prestación del servicio: Para habilitar las transferencias de archivos P2P y mantener tu cuenta
  • •Mejora del servicio: Para comprender los patrones de uso y mejorar el rendimiento y las funciones de nuestra aplicación
  • •Seguridad: Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y proteger contra actividades fraudulentas o ilegales
  • •Comunicaciones: Para enviarte notificaciones esenciales relacionadas con el servicio y respuestas de soporte únicamente
  • •Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos de Servicio

Compartir y divulgar datos

No vendemos, comercializamos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para sus fines comerciales.

Podemos divulgar tu información solo en las siguientes circunstancias limitadas:

Requisitos legales

Podemos divulgar tu información si la ley lo requiere o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas, incluyendo:

  • •Órdenes judiciales o citaciones
  • •Solicitudes gubernamentales
  • •Procedimientos legales

Proveedores de servicios esenciales

Usamos servicios de terceros mínimos esenciales para operar nuestra infraestructura (como alojamiento en la nube). Estos proveedores:

  • •Están estrictamente obligados por acuerdos de confidencialidad
  • •Solo procesan datos necesarios para el servicio específico que proporcionan
  • •No pueden usar tus datos para ningún otro propósito

Transferencias comerciales

En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida a la entidad adquirente. Te notificaremos antes de que ocurra dicha transferencia.

Consentimiento

Podemos compartir tu información con tu consentimiento explícito para cualquier otro propósito.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal, incluyendo:

  • •Cifrado: Cifrado de extremo a extremo para todas las transferencias de archivos P2P
  • •Almacenamiento seguro: Almacenamiento cifrado de credenciales de cuenta e información personal
  • •Controles de acceso: Acceso limitado a la información personal según la necesidad de conocer
  • •Auditorías regulares: Evaluaciones y actualizaciones periódicas de seguridad

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información personal, no podemos garantizar seguridad absoluta.

Retención de datos

Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con los propósitos descritos en esta política:

  • •Información de la cuenta: Se retiene hasta la eliminación de la cuenta
  • •Metadatos de transferencia: Se retienen durante 30 días para fines de resolución de problemas
  • •Datos de registro: Se retienen durante 90 días para fines de seguridad y diagnóstico

Tus derechos y opciones

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos sobre tu información personal:

Acceso y portabilidad

Puedes solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti y recibirla en un formato portable.

Corrección

Puedes actualizar o corregir información inexacta a través de la configuración de tu cuenta o contactándonos.

Eliminación

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y la información personal asociada en cualquier momento.

Comunicaciones del servicio

Solo enviamos comunicaciones esenciales relacionadas con el servicio (como alertas de seguridad o interrupciones del servicio). No enviamos correos promocionales.

No rastrear

Nuestra aplicación actualmente no responde a señales de No rastrear.

Transferencias internacionales de datos

Tu información puede ser transferida y mantenida en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Al usar Zynk, consientes dichas transferencias.

Privacidad de los menores

Zynk no está destinado a ser usado por personas menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado dicha información, tomaremos medidas para eliminarla de inmediato.

Enlaces de terceros

Nuestra aplicación puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información.

Derechos de privacidad en California

Si eres residente de California, tienes derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), incluyendo:

  • •El derecho a saber qué información personal recopilamos, usamos y divulgamos
  • •El derecho a solicitar la eliminación de tu información personal
  • •El derecho a optar por no participar en la venta de información personal (nota: no vendemos información personal)
  • •El derecho a no ser discriminado por ejercer tus derechos de privacidad

Derechos de privacidad europeos

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEA), tienes derechos adicionales bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), incluyendo:

  • •El derecho a acceder, actualizar o eliminar tu información
  • •El derecho a rectificación y portabilidad
  • •El derecho a oponerte al procesamiento
  • •El derecho a presentar una queja ante tu autoridad supervisora local

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio mediante:

  • •La publicación de la nueva Política de Privacidad en esta página
  • •La actualización de la fecha de "Última actualización"
  • •El envío de una notificación por correo electrónico para cambios significativos

Tu uso continuado de Zynk después de cualquier modificación indica tu aceptación de la política actualizada.

Contáctanos

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctanos en:

Zynk
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://zynk.it

Base legal para el procesamiento (usuarios del EEA)

Para los usuarios en el Espacio Económico Europeo, procesamos la información personal bajo las siguientes bases legales:

  • •Contrato: Para proporcionar nuestros servicios según lo descrito en nuestros Términos de Servicio
  • •Intereses legítimos: Para la mejora del servicio, seguridad y prevención del fraude
  • •Obligación legal: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables

Al usar Zynk, reconoces que has leído y comprendido esta Política de Privacidad.