Question 1

什么是 Zynk？

Accepted Answer

它是一款现代、快速、安全、私密、通用且不限量的通信与协作工具。 这些词很多，但我们都说到做到。

我们非常努力地在能不妥协的地方不妥协，在必须妥协的地方做出 合理且经过深思熟虑的取舍。

你可以浏览网站和 FAQ 来进一步了解。如果你有任何问题，欢迎随时 联系我们，我们很乐意解答。

Question 2

支持哪些平台？

Accepted Answer

- **App:** Windows、macOS、Linux、iOS、Android（含 TV）和 Steam Deck
- **CLI:** Windows、macOS、Linux（含 Raspberry Pi）和 FreeBSD

Question 3

传输文件或发送消息需要账户吗？

Accepted Answer

需要。每个账户都绑定一个手机号码，这和很多现代应用类似。

我们这样设计是因为我们相信，从长期来看这对用户是最省心的。 这样你不需要每次输入新邮箱、链接或联系人，直接使用现有联系人 就可以，像魔法一样。

Question 4

如何创建 Zynk 账户？

Accepted Answer

下载并运行 App，按提示操作。不到一分钟就能完成。

Question 5

Zynk 免费吗？有哪些套餐？

Accepted Answer

完全免费，而且没有广告。Pro 用户可获得比免费用户更高的带宽额度 （不过我们对免费额度也很慷慨），以及一些额外功能和能力，这些 主要对专业人士或高级用户更有帮助。

大多数用户其实不太可能需要 Pro 套餐。不过，有些人可能会为了 支持我们而选择订阅。

Question 6

每个套餐包含什么，价格是多少？

Accepted Answer

请查看我们的定价页面，了解 Basic 和 Pro 套餐的完整对比。

Question 7

UI 应用和 CLI 有什么区别？

Accepted Answer

- **App:** 经典的图形化友好界面，适合日常使用，可在手机、平板、 电脑甚至部分电视上使用。

- **CLI:** 在终端中运行，适合脚本、自动化、高级用户，以及直接的 服务器到服务器数据传输。支持主流操作系统。

Question 8

如何链接新设备？

Accepted Answer

在新设备上选择 **Link device**，然后按提示扫描 QR code 或输入 6 位代码。

Question 9

如何从设备列表中移除设备？

Accepted Answer

打开 **Devices** → **Remove/Unlink**。该设备的授权会被撤销， 直到你再次添加它。

Question 10

一个账户最多可以链接多少设备？

Accepted Answer

没有硬编码上限；支持一个账户链接多个设备。

Question 11

一个 Pro 订阅可以在多个设备上使用吗？

Accepted Answer

可以。多设备本来就是 Zynk 的魔法之一。

Question 12

一台设备上可以使用多个 Zynk 账户吗？

Accepted Answer

每个 app/实例仅支持一个活跃账户。你可以退出后再链接另一个账户， 但不支持同一时间在同一设备上运行多个账户。

Question 13

多个人可以共用同一个设备配置吗？

Accepted Answer

不可以。每个设备配置都绑定单个账户。请使用独立配置，或在账户间 登出/登录切换。

Question 14

我可以和不使用 Zynk 的人收发文件吗？

Accepted Answer

可以！

- 使用 **Web Share** 可为文件和文件夹创建即时下载链接，分享给 任何人。

- 使用 **Web Drop** 可创建上传链接，任何人都能在浏览器中向你发送 文件，无需安装 app。

Question 15

什么是 Web Drop？基于链接的分享如何工作？

Accepted Answer

这是两个非常强大的功能，对方无需安装 Zynk 也能使用：

- **Web Share:** 上传文件和文件夹，生成可在浏览器中访问的即时 下载画廊。非常适合通过简单链接与任何人分享工作文件、照片或文档。 Basic：总计 10 个链接、1 GB/次上传、7 天过期。Pro：无限链接、 5 GB/次上传、30 天过期。

- **Web Drop:** 创建个性化上传链接，让别人通过浏览器向你发送文件。 你可以设置大小限制。非常适合向客户、团队成员或朋友收集文件， 他们无需账户。具体限制按你的套餐执行。

Question 16

Zynk 可以离线使用吗（例如本地网络无互联网）？

Accepted Answer

在众多能力中，Zynk 支持同一网络中的设备之间、以及不同 Zynk 用户 之间按局域网速度传输文件和文件夹。

传文件时可以跑满你的 WiFi。大多数情况下，即使没有 Internet 访问， 这些传输也能正常工作。

Question 17

Zynk 只能在本地网络使用，还是也支持互联网？

Accepted Answer

Zynk 到处都能用，无论是家庭/公司局域网，还是通过 Internet。

Question 18

文件或文件夹有大小限制吗？

Accepted Answer

- **直接 P2P 传输（设备到设备或用户到用户）：** 无大小限制。 若连接中断会自动续传。Cloud relay 有月度上限：Basic（25 GB）， Pro（100 GB）。

- **Web Share:** Basic：总计 10 个链接，每次上传 1 GB。Pro： 无限链接，每次上传 5 GB。

- **Web Drop:** 创建上传链接时由你设置大小限制。存储容量取决于 你的套餐配额（Basic：2 GB，Pro：10 GB）。

Question 19

接收的文件保存在哪里？Zynk 会修改或压缩文件吗？

Accepted Answer

- **完整性：** Zynk 会原样传输文件，不压缩也不修改

- **CLI:** 保存到你指定的文件夹（默认：当前目录）。

- **App:** 保存到你设置的存储文件夹；若未修改设置，则保存到设备 默认下载目录。

Question 20

我可以屏蔽或举报某人吗？

Accepted Answer

目前没有专门的屏蔽/举报功能。你可以控制授权对象、忽略请求， 并可随时移除设备。

如遇滥用或其他问题，请通过 app 内置反馈功能联系我们，或使用 网站联系表单。

Question 21

Zynk 有广告或跟踪吗？

Accepted Answer

**没有广告。** 我们使用崩溃报告来提升稳定性，并使用推送通知 进行投递。推送载荷会端到端加密到你的设备密钥，除了你没人能读， 连我们也不行。

Question 22

Zynk 中的“peer-to-peer (P2P)”是什么意思？你们会使用 relay 吗？

Accepted Answer

Zynk 总是先尝试在用户和设备之间建立直接连接（LAN 或 Internet）。 如果网络阻止了直连，Zynk 会使用加密 relay 服务器作为回退，确保传输 仍可进行，同时保持端到端加密。

Cloud relay 有月度带宽上限：Basic（25 GB），Pro（100 GB）。

Question 23

我的文件传输和消息有多安全？

Accepted Answer

已经尽可能安全，且很可能比多数消息应用或同类应用更安全，因为 数据在设备/用户之间直接流转（P2P），并且始终配合端到端加密 （E2EE）。

Question 24

Zynk 会收集哪些元数据？

Accepted Answer

我们确保把所需数据控制在安全运营服务所必须的最低范围内。

- **在你的设备上：** 联系人、设备列表、传输历史和设置。

- **针对 Web 链接（服务器端）：** 计数、大小和过期信息，用于执行 你的配额，以及实际内容本身，以便我们能够交付它。

我们不投放广告，也不出售你的数据。推送通知包含我们无法读取的 加密载荷。

Question 25

Zynk 的工作人员能读取我的文件或消息吗？

Accepted Answer

**不能**，设备到设备传输和消息都采用端到端加密。

Question 26

设备链接和身份验证是如何工作的？

Accepted Answer

你的账户绑定手机号。每台设备都有自己唯一的加密密钥。通过 QR 或 6 位代码进行链接时，会先验证新设备再添加到账户。这一步只有 你能批准。

Question 27

Web Share 和 Web Drop 链接是否加密或受密码保护？会过期吗？

Accepted Answer

所有链接都使用 **HTTPS** 加密，并会根据你的套餐自动过期。另有 可选密码保护以提升安全性。

- Basic 套餐：总计 10 个链接，7 天过期，每次上传 1 GB
- Pro 套餐：无限链接，30 天过期，每次上传 5 GB

所有使用量都会计入你的账户存储配额（Basic：2 GB，Pro：10 GB）。

Question 28

Zynk 是开源的吗？

Accepted Answer

目前不是。

Question 29

如何导出我的数据或删除账户？

Accepted Answer

你可以在 **Settings** 中关闭账户。退出登录只会移除该设备上的本地 数据，但服务器仍保留基础账户信息。目前没有自助“导出我的数据” 选项，而且我们本来也只存储最低限度的数据，没有太多可导出的内容。

Question 30

如何排查连接问题？

Accepted Answer

如果你遇到连接问题，请先确认防火墙或杀毒软件没有拦截 Zynk。 你也可以尝试重启路由器，或切换到其他网络。

请注意，网络和速度问题通常是暂时性的，而且一般发生在 Internet 上你与对端之间的某个链路节点。

你可以使用 Zynk 内置的测速功能来诊断部分问题，该功能可在设置中找到。

如果问题仍然存在，请通过 https://zynk.it/contact 联系我们，并附上 你的环境信息和遇到的问题细节。

Question 31

VPN、代理或企业网络会影响 Zynk 吗？

Accepted Answer

可能会。我们无法准确判断它们会如何影响 Zynk，因为每个网络都不同。 但通常增加 VPN 服务会让流量绕行到其他服务器，这可能影响性能。

Question 32

为什么在 iPhone 或 iPad 上收发传输时需要保持 Zynk 前台打开？

Accepted Answer

由于 iOS 限制，Zynk 在发送或接收文件时需要保持前台打开，且设备 屏幕必须常亮。这是 Apple 对第三方 app 施加的限制。为获得最佳体验， 我们建议在整个传输过程中保持 app 打开并点亮屏幕。

这对 iPhone 或 iOS 上其他 app 可能影响不明显，因为它们通常传输的是 质量较低的媒体文件，体积在大多数情况下更小，因此上传到服务器所需 时间更短。

Question 33

Zynk 需要哪些端口或防火墙规则？

Accepted Answer

使用 443 端口，同时使用 TCP 和 UDP。通常你不需要修改防火墙设置。

Question 34

你们推荐哪个终端来使用 CLI？

Accepted Answer

## Windows

- [Windows Terminal](https://aka.ms/terminal) + [PowerShell 7 (`pwsh`)](https://github.com/PowerShell/PowerShell)，提供标签页、GPU 渲染和良好默认配置
- 可选：如果你主要在 VS Code 内工作，也可以使用 VS Code 的集成终端

## macOS, Linux, FreeBSD
- [Ghostty](https://ghostty.org/)
- [WezTerm](https://wezfurlong.org/wezterm/)
- [kitty](https://sw.kovidgoyal.net/kitty/)

Question 35

为什么我的终端颜色看起来和你们截图不一样？

Accepted Answer

不同终端支持的色深不同。如果你的终端仅支持 **256 colors** （或更少），主题会显得更平。

你可以用 `--no-color` 关闭颜色，或尝试现代终端（WezTerm、kitty、 Ghostty）。

Question 36

CLI 的配置和日志存放在哪里？

Accepted Answer

使用你操作系统的标准配置目录。运行 `zynk show-default-config-path` 查看准确位置。

Question 37

如何用 CLI 做脚本或自动化传输？

Accepted Answer

可以把文件列表管道给 `zynk send`，例如：

```bash
fd '*.pdf' | zynk send "Jesse James"
```

用 `setdownloadpath` 设置默认接收目录，再用 `autoaccept` 开启无人值守接收。

Question 38

Zynk 支持哪些语言？

Accepted Answer

- 🇺🇸 **English** (US)
- 🇩🇪 **German** (DE)
- 🇮🇹 **Italian** (IT)
- 🇮🇳 **Hindi** (IN)
- 🇳🇵 **Nepali** (NP)

Question 39

如何申请新语言或参与翻译？

Accepted Answer

想让 Zynk 支持你的母语吗？欢迎帮我们一起翻译！联系我 们，我们会分享贡献者指南。

Question 40

提供哪些无障碍功能？

Accepted Answer

我们致力于让所有用户都能无障碍使用 Zynk。我们支持系统级无障碍 功能，例如 iOS 和 macOS 上的 VoiceOver、Dynamic Type 和 Dark Mode。 如果你有特定的无障碍需求或建议，请通过 https://zynk.it/contact 联系我们

Question 41

有学生、非营利组织或教育优惠吗？

Accepted Answer

目前我们不提供折扣。如果你有特定需求，请通过 https://zynk.it/contact 联系我们， 我们很乐意评估。

Question 42

在哪里可以找到你们的条款、隐私政策和 DPA？

Accepted Answer

- **隐私政策：** [zynk.it/privacy-policy](https://zynk.it/privacy-policy)
- **条款及其他法律页面：** 见 [zynk.it](https://zynk.it)

Question 43

如何建议新功能或提交反馈？

Accepted Answer

可在 app 设置中使用 **Send Feedback**，或使用 CLI 命令 `feedback "..."`。

Question 44

如何报告 bug 或安全问题？

Accepted Answer

可在 app 设置中的 Bug Report 选项提交，或使用 CLI 命令 `bugreport "..."`，也可以通过我们的网站 [zynk.it](https://zynk.it) 报告。

Question 45

你们有可以加入的社区（Discord/论坛）吗？

Accepted Answer

我们主要通过电子邮件提供支持。如果你有问题或需要帮助，请通过我们的联系页面联系我们：https://zynk.it/contact

Question 46

水豚是怎么回事？

Accepted Answer

哦，你找到隐藏的水豚了？恭喜！我们超爱它们！它们太 Zynk 彩了！

常见问题。
查找关于 Zynk 安全文件传输、定价、平台等方面的解答。使用搜索快速跳转到相关主题。

入门指南

使用 Zynk（应用与功能）

安全与隐私

性能与故障排查

CLI 与终端

本地化与无障碍

账户、计费与法律

联系与社区

趣味

常见问题。查找关于 Zynk 安全文件传输、定价、平台等方面的解答。使用搜索快速跳转到相关主题。